新年伊始，嘉实基金便接连推出全新客服举措，进一步完善其客户服务体系，提升客户满意度。

　　首先，嘉实率先推出专属星级顾问服务，嘉实钻石客户只需一个电话，即可享受专属基金账户管家服务、48 小时（快递）资料、大额交易复核、个性化信息定制等服务。 另外，嘉实网上交易客户的账户只要发生大额变动（目前暂定 40万元以上）时，嘉实客服人员将通过电话进行回访及交易确认，让客户感觉更安全、更放心。最后，历经三个多月全新改版的嘉实网站 （ www.jsfund.cn ）日前正式上线，客户使用频率最高的净值查询、产品资讯以及网上交易是此次改版的三个重点，新网站的带宽大大提高，极端高峰期时也能保证较快的访问速度。